前言
SLO和SLA是大家常见的两个名词:服务等级目标和服务等级协议。
云计算时代,各大云服务提供商都发布有自己服务的SLA条款,比如Amazon的EC2和S3服务都有相应的SLA条款。这些大公司的SLA看上去如此的高达上,一般是怎么定义出来的呢?本文就尝试从技术角度解剖一下SLA的制定过程。
说SLA不能不提SLO,这个是众所周知的,但是还有一个概念知道的人就不多了,那就是SLI(Service Level Indicator),定义一个可执行的SLA,好的SLO和SLI是必不可少的。
再有就是SLI/SLO/SLA都是和服务联系在一起的,脱离了服务这三个概念就没有什么意义了。
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